Politique de confidentialité

Concepteur Bois – Maroc

Chez Concepteur Bois, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique de manière claire et transparente la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

En naviguant sur notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes, à la communication avec vous et à l’amélioration de nos services. Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse complète

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

  • Informations relatives à votre commande

  • Messages envoyés via WhatsApp ou email

  • Données de navigation (cookies)

Nous ne collectons aucune information bancaire, car les paiements se font à la livraison.

2. Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Confirmer vos informations et coordonnées

  • Communiquer avec vous concernant votre achat

  • Gérer le service après-vente

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Envoyer des notifications ou informations liées au service (si nécessaire)

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins commerciales externes, et nous ne les vendons jamais à des tiers.

3. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées exclusivement avec :

  • Les services de livraison

  • Le service client interne

  • Les prestataires impliqués dans l’exécution de votre commande

Ces parties reçoivent uniquement les informations nécessaires pour accomplir leur mission.

Aucune donnée n’est partagée avec des entités non autorisées.

4. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées de manière sécurisée aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes

  • Gérer le service client

  • Respecter les obligations légales et comptables

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour une obligation administrative ou légale.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La modification

  • L'utilisation abusive

Seules les personnes autorisées au sein de Concepteur Bois peuvent accéder à vos informations.

6. Cookies

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  • Améliorer la navigation

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Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Droits du client

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de modification ou de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition à l’utilisation de vos données

  • Droit de demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter notre service client.

8. Communications et service client

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Téléphone / WhatsApp : 0645198754
Email : Concepteurbois736@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Concepteur Bois se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

L’utilisation continue de notre site après les mises à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Acceptation de la politique

En utilisant notre site et nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité.